COMO PROCEDER QUANDO QUERO DEVOLVER A MERCADORIA?
Se pretender devolver a mercadoria, informe-nos por telefone +421 902 111 600 ou através do e-mail info@gemsy.sk e fornecer-lhe-emos as instruções necessárias, bem como a morada para a devolução da mercadoria.
A mercadoria que deseja devolver deve estar intacta, na embalagem original, sem sinais de uso.
Embale as mercadorias de forma segura para que não sejam danificadas durante o transporte.
O mais tardar 14 dias após o recebimento da mercadoria em nosso depósito, o pagamento será devolvido para a conta bancária que você especificou.
Para devolver a mercadoria, envie-nos por correio registado sem dinheiro na entrega para a morada Diamond group, s.r.o., Palace Hill, Námestie sv. Egídia 15/07, Poprad 058 01.
EM QUANTO TEMPO POSSO DEVOLVER OS PRODUTOS?
Você pode devolver as mercadorias para nós dentro de 14 dias a partir do dia em que recebeu o pacote do correio.
QUANTO TEMPO VAI DEMORAR O REEMBOLSO?
Transferiremos o pagamento das mercadorias devolvidas para sua conta bancária especificada geralmente dentro de 2 a 7 dias, mas o mais tardar 14 dias corridos após o recebimento das mercadorias em nosso depósito.
NÃO ENCONTROU A RESPOSTA PARA SUA PERGUNTA?
Se, apesar de responder a estas perguntas mais frequentes, necessitar de nos contactar, pode fazê-lo através do nosso e-mail info@gemsy.sk , ou pelo telefone +421 902 111 600 .